Spillere Utformer Fremtiden: Spinstein Casino Kaller inn til Norges Tilbakemeldingsprogram
- Home / Info update / Spillere Utformer Fremtiden: Spinstein Casino Kaller inn til Norges Tilbakemeldingsprogram
Casino Spinstein setter i gang et stort tilbakemeldingsprogram for det norske markedet. Formålet er å la spillerne selv delta i utviklingen av kasinoet. Ved å lytte direkte til brukerne satser de å forstå hva nordmenn ønsker seg, og deretter utvikle tjenesten etter disse ønskene.
Dette programmet er bare begynnelsen. Spinstein Casino ser for seg en samtale som pågår over mange år og forandrer seg etter hvert som markedet gjør. Målet er å etablere en trofast brukergruppe som mener de har en finger med i spillet.
Denne måten å jobbe på vil over tid ikke bare løse småfeil. Den kan lede kasinoets overordnede retning. En plattform som brukerne har påvirket har en tydelig fordel i et konkurransepreg marked.
Spinstein Casino har skapt flere måter for brukere å dele meninger. Alt er innebygd i sammenheng med kasinoets plattform og er åpent for alle som er medlem. De har som mål å gjøre det enkelt og raskt å være med.
Hvis du har en konto, ser du alle mulighetene under brukerprofilen din på Spinstein Casino. Du kan også få en e-post med oppfordring til en konkret undersøkelse. Alt befinner seg på den felles plattformen du allerede kjenner.
Nei. Spinstein Casino vil mer enn gjerne høre fra enhver, enten du nylig har startet eller har deltatt i mange år. Tilbakemeldinger fra forskjellige brukere er påkrevet for å utvikle en plattform som tjener for hele det norske markedet.
Når personlig informasjon er fjernet, overføres tilbakemeldingen til teamene som jobber med produkt og brukeropplevelse. Konkrete forslag vurderes for å bli virkelighet. Mønstre i tilbakemeldingene støtter dem med å bestemme hva de skal fokusere med videre.
Ja, det er mulig du. Til tross for at kasinoet tilbyr en liten takk, kan du bestemme å gi tilbakemelding uten å få noe. Din mest betydningsfulle belønning utgjør da anledningen til å innvirke på hva som foregår med kasinoet videre.
Hva kan egentlig skje når spillerne får si sitt? Tilbakemeldingen vil først og fremst handle om brukeropplevelsen og hva som tilbys. Spillernes ideer kan prege kasinoet på måter ingen konsulenter kunne spådd.
Alle som har en konto hos Spinstein Casino kan lett være med. De fleste får en invitasjon i kontoen sin eller på e-post. Du kan også selv gå inn under “Min Konto” på nettsiden for å se hva som er mulig.
Du avgjør selv hvor mye du vil involvere deg. Noen deltar på en kort spørreskjema en gang i ny og ne. Andre tilbyr seg til dypere samtaler. Alle bidrag, store som små, blir ansett som viktige.
For å belønne for tiden og innsatsen, gir Spinstein Casino noen premier til de som deltar. Dette er ikke for å kjøpe gode tilbakemeldinger, men som en snill gest. Belønningene kan være bonuspoeng eller små premier.
Likevel er nok drivkraften for mange at de får endre sin egen spillehverdag. Det å bli lyttet til, og så se at ideene sine vises på siden man bruker, det har en verdi i seg selv.
Spinstein Casino praktiserer noe spesielt. I stedet for å bare sende ut informasjon, spør de nå norske spillere om å fremlegge innspill. Dette er utover en engangsundersøkelse. Det er en langsiktig satsing for å samarbeide med kundene over lang tid.
Programmet skal fange opp hva som er karakteristisk for Norge. Kasinoet er klar over at norske spillere fremmer konkrete krav til sikkerhet, spill og brukervennlig bruk. Disse kravene må de få kjennskap til direkte.
Spinstein Casino legger vekt på at all tilbakemelding behandles med høyt personvern. Det er frivillig å delta, og all data gjøres anonym før den analyseres. Spillernes sikkerhet er fundamentet for hele prosjektet.
Kasinoet etterlever norske og europeiske lover for personopplysninger, GDPR. Spillere kan gi innspill med trygghet for at informasjonen deres blir varetatt og ikke anvendt til noe annet.
Norge besitter sine egne regler og en særegen spillestil. Tilbakemeldinger fra andre land holder ofte ikke. Derfor må Spinstein Casino innsikt som er tilpasset nøyaktig til norske forhold.
Denne lokale forståelsen kan endre alt, fra hvordan de kommuniserer til kundene til hvilke spilleautomater de plukker ut. Nordmenn setter pris på ærlighet og trygghet, og det må man merke gjennom hele tjenesten.